Política de Coulance Corona

Preguntas frecuentes sobre el virus de la corona

¿Ha reservado unas vacaciones en Villatent, o quiere reservarlas pero tiene dudas por la situación actual del virus de la corona? No podemos quitarle las preocupaciones, pero por supuesto le ayudaremos a pensar en alternativas y posibilidades. Porque si hay algo que nos parece importante es que pueda disfrutar de sus vacaciones sin preocupaciones.

Naturalmente, seguimos de cerca las noticias de cada país. En esto seguimos el consejo del Ministerio de Asuntos Exteriores. Aquí puede encontrar más información por país sobre las posibles restricciones de entrada y las medidas corona.

En Villatent puedes cambiar tus vacaciones hasta 14 días antes de la llegada. Por supuesto, hay algunas "reglas" relacionadas con esto:

El cambio de reserva es gratuito y se puede hacer sin dar ninguna razón;
Puede cambiar su reserva hasta 14 días antes de la llegada;
La garantía de cambio de reserva se aplica a la totalidad de la reserva;
Es posible cambiar la reserva en función de la disponibilidad;
La reserva sólo es posible para la misma temporada (2021);
Por lo tanto, no es posible hacer una nueva reserva en 2022;
Excepción: es posible cambiar la reserva a 2022 si el código naranja/rojo está en vigor en su región de vacaciones.
Si el precio de las vacaciones reservadas es inferior al de la reserva original, no se reembolsará la diferencia;
Si el precio de las vacaciones reservadas es superior al de la reserva original, se cobrarán los costes adicionales;
La duración de la estancia debe ser la misma;
La reserva puede hacerse por teléfono o a través de mailme@villatent.nl. Por favor, indique su fecha de llegada deseada, para que podamos comprobar la disponibilidad;
Confirmaremos la nueva reserva por correo electrónico.

Descargo de responsabilidad

Esta política de buena voluntad de corona en relación con el brote del virus de la corona es una adición a nuestras Condiciones Generales

El depósito con un vale también significa el reembolso con un vale

Villatent se reserva el derecho de modificar la política de fondo de comercio en cualquier momento

Cualquier modificación, interrupción o actualización de los términos y condiciones o del contenido de esta política de fondo de comercio será comunicada por Villatent a través de esta página

Para las reservas realizadas a través de un canal holandés, se aplica la legislación holandesa.